よくある質問
AquaPadが届く前と届いた後に、いちばん多くいただく質問です。
AquaPadはどうやってベッドを温めるのですか？
ベッド脇のコントロールユニットが水を温め、パッド内のやわらかいチューブへ循環させます。そのため体の下に電気の発熱体がなくても、温かさが均一に広がります。
温水マットレスパッドで冷やすことはできますか？
できません。温水マットレスパッドは水を温めて循環させる仕組みなので、パッドが室温より冷たくなることはありません。AquaPad CozyFlowも加熱専用です — 表示窓の10°Cはコントロールユニットが受け付ける最も低い設定値で、ベッドが到達する温度ではありません。
毎晩使っても安全ですか？
何が発熱しているかによります。発熱体はベッド脇のユニットの中だけで、パッドの中にはありません。体の下にあるのは密閉されたチューブの温水だけです。自動停止とチャイルドロックも備え、毎晩の使用を前提に作られています。
AquaPadは電磁波ゼロですか？
数値は公表しません。申し上げられるのは構造です。パッドの中に電気の発熱体はなく、電子部品はすべてベッド脇のユニットにあるため、体に届くのは循環する温水です。IARCは超低周波磁界をグループ2B（発がん性の可能性あり）に分類しています。委託測定していない数値の代わりに、構造をお伝えします。
配送にはどれくらいかかりますか？
米国内は送料無料で、通常5〜7日でお届けします。発送と同時に追跡番号をメールでお送りし、注文番号とメールアドレスでいつでもご確認いただけます。
保証期間はどれくらいですか？
すべてのAquaPadは、材料および製造上の欠陥についてAquaCare保証で5年間カバーされます。ウェブ注文は申請時にレシートが不要です。
どのサイズを選べばよいですか？
お使いのマットレスに合うCozyFlowのサイズをお選びください — TwinからCal Kingまでご用意しています。パッドはボックスシーツの下に敷くため、大きめではなくベッドのサイズに合わせてください。
水はどのくらいの頻度で足しますか？
ときどきコントロールユニットに水を足し、2〜3か月に一度は水をすべて入れ替えてください。1分ほどで終わり、循環が静かで均一に保たれます。
返品はできますか？
30泊のお試し返品が当社の返品方針の正式な呼び名です。合わなければ30日以内に元の状態で返品いただければ返金します。アカウントから、または注文番号とメールアドレスで手続きを始められます。
電気パッドと温水パッドはどちらを選ぶべきですか？
電気パッドは電熱線の通る場所を温め、温水パッドはパッド全体に温水を巡らせます。違いは、温水のほうが一晩の温度が均一で、体の下に通電する部品がないことです。どちらも持続する熱なので、説明書に従ってお使いください。
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出典： AquaPadの配送